Wie Express.de KI einsetzt, um das Schreiben von Artikeln zu automatisieren

Der Hintergrund

"Die Geschichte unserer Druckerei geht zu Ende. Nach 400 Jahren haben wir beschlossen, unsere Druckmaschinen abzuschalten".Dies gab der Geschäftsführer der Kölner Stadt-Anzeiger (KStA) Medien, Thomas Schultz-Homberg, auf der WAN-IFRA-Konferenz Digital Media Asia im Oktober letzten Jahres bekannt. Die Produktion der drei gedruckten Zeitungen des kolonialen Medienunternehmens wurde inzwischen an eine Drittdruckerei delegiert und die Mediengruppe hat begonnen, ihr Modell grundlegend zu ändern, wie Thomas Schultz-Homberg auf der WAN-IFRA-Konferenz erläuterte: "Wir wandeln uns in ein digitales Technologieunternehmen mit journalistischen Inhalten. Aber das Geschäftsmodell und die Redaktionsräume müssen sich grundlegend ändern. Nichts wird mehr so sein wie heute"..

Die verschiedenen Titel der Gruppe haben daher mit ihrer Transformation begonnen und beginnen mit der Einführung fortgeschrittener Technologien, die auf generativer KI und der automatischen Verarbeitung natürlicher Sprache basieren. "Bevor wir Klara einsetzten, hatten wir bereits automatisierte Empfehlungssysteme mit kollaborativen Filtern auf der Startseite und den Themenseiten von Express.de implementiert.sagte Robert Zilz, Datenmanager bei KStA Medien. Angesichts des Aufschwungs der generativen künstlichen Intelligenz im November 2022 nach der Einführung von ChatGPT fragt sich die Redaktion, wie dieses neue Werkzeug genutzt werden kann. "Als Journalisten haben wir uns gefragt, wie generative KI unsere Arbeitsweise verbessern kann. Nach einigen Wochen der Recherche haben wir uns entschieden, eine Lösung zur Generierung von KI-Texten zu testen.erklärte Christian Spolders. (Foto)Chefredakteur von Express.de. So wurde "Klara Indernach" im Sommer 2023 geboren. Die Initialen ihres Namens, KI, beziehen sich auf das deutsche Wort "Künstliche Intelligenz". Um die virtuelle Kollegin noch "menschlicher" zu machen, verwendete das Team von Express.de Midjourney, die KI-Bilderzeugungssoftware, um ein Profilbild für sie zu erstellen.

Die Ziele

Die Nutzung von Klara Indernach ist zwar ein weiterer Schritt in der Digitalisierungsstrategie des Mediums, entspricht aber vor allem dem Bedürfnis, die redaktionellen Aufgaben zu optimieren. "In der Redaktion wollten wir zu den Wurzeln des Journalismus zurückkehren, die wir aus Zeitmangel vernachlässigt hatten.Christian Spolders. KI ist eine große Hilfe, da sie es uns ermöglicht, einen Teil unserer repetitiven Arbeit zu delegieren". Für den Chefredakteur bedeutet das Tool, dass die 24 Journalisten von Express.de mehr Zeit haben, um einzigartige und vor allem lokale Inhalte zu produzieren. "Was wir am meisten brauchen, ist, dass wir unseren Lesern einzigartige Inhalte über unsere Region bieten, und wir sind auf dem besten Weg, zu dieser Art von Journalismus zurückzukehren.betonte er. Er schätzt, dass das Tool ihnen bei einem 8-Stunden-Tag durchschnittlich 3 Stunden Arbeit erspart.

Die Einrichtung

Im Sommer 2023 arbeitet ein interdisziplinäres Team aus Mitgliedern der Redaktion, der Datenabteilung und Entwicklern an der Entwicklung eines Tools, das automatisch Inhalte innerhalb des CMS generieren kann. Auf der Grundlage der kostenpflichtigen Versionen 3.5 und 4-Turbo von ChatGPT entwickelt das Team ein Plugin, mit dem das Tool direkt in Living Docs, das Content Management System des Mediums, integriert werden kann. Das Tool, das dem Redaktionsteam im CMS zur Verfügung gestellt wird, enthält Vorlagen für Prompts, die an den Stil der Veröffentlichung angepasst werden können.

Das System von Klara Indernach ist so programmiert, dass es Inhalte zu von der Redaktion ausgewählten Themen produziert, aber auch Trendthemen identifiziert, die für die Leser in der Region Köln von Interesse sein könnten. In fast einem Jahr hat es mehr als 1.500 Artikel produziert, hauptsächlich für die Rubriken "Prominente" und "Ratgeber" von Express.de. Wenn die KI auch bestimmte Sportinhalte generiert, "sie funktioniert nicht live".wie Christian Spolders erklärt. OpenAI hat mit ChatGPT-4 Turbo ein großes Update durchgeführt, da das Modell mit Daten bis Dezember 2023 trainiert wurde - im Gegensatz zu September 2021 für GPT-4, "KI ist immer noch nicht in der Lage, einen Artikel über das Fußballspiel vom Vortag zu erstellen".Der Chefredakteur von Express.de stellt fest, dass die KI nicht in der Lage ist, den Fußball zu spielen.

Alle von Klara Indernach erstellten Artikel sind mit dem Hinweis versehen: "Dieser Text wurde mit Hilfe von künstlicher Intelligenz (KI) erstellt und von der Redaktion bearbeitet und überprüft", und nennen den Namen des Journalisten, der den Text Korrektur gelesen und überprüft hat. Sie verweisen auch auf die KI-Charta der Zeitung. "Es gibt immer einen Menschen in der Schleife. Kein Artikel auf unserer Website ist vollautomatisch, betont Christian Spolders.. Es gibt immer einen Menschen, der der Maschine sagen muss, was sie tun soll und wie sie es tun soll".

Die Ergebnisse

Klara Indernach produziert 11% der auf Express.de veröffentlichten Artikel und generiert 10,8% des Traffics auf der Seite. "Dies sind die beiden wichtigsten KPIs, die wir zur Messung des Erfolgs von Klara Indernach heranziehen".erklärte Robert Zilz. Darüber hinaus verzeichnete Express.de in den letzten Wochen einen Anstieg der Klickrate um 35%. Andere Leistungsindikatoren werden vom Team ebenfalls berücksichtigt, wie z.B. die Vervollständigungsrate, die sich auf die Anzahl der Nutzer bezieht. "ähnlich wie bei Artikeln, die von unseren Journalisten verfasst wurden".Dies ist ein Beispiel dafür, dass die Qualität der Berichterstattung von Journalisten ähnlich ist", versichert Christian Spolders.

Diese neue Technologie bringt viele organisatorische und technische Herausforderungen mit sich. "Als wir anfingen, Klara zu benutzen, hatte sie viele Halluzinationen".bemerkte der Chefredakteur. Daher musste sie von einem Redakteur unterstützt werden, der jedes Wort überprüfte, bevor sie selbständig arbeiten konnte. "Jetzt prüft der Redakteur nur noch, ob alles richtig ist und veröffentlicht dann".sagt er. Für Robert Zilz liegt eines der zentralen Elemente der generativen künstlichen Intelligenz, aber auch ihr schwierigster Aspekt, in dem, was er als "Prompt-Engineering".. Er beschreibt : "Die GenIA-Tools und ihre verschiedenen Versionen ändern sich fast jeden Tag, jede Woche. Daher müssen wir unsere Prompts regelmäßig aktualisieren und sicherstellen, dass diese Abfragen immer noch gültig sind und von der KI richtig verstanden werden"..

Wie geht es weiter?

Für Christian Spolders ist es von entscheidender Bedeutung, dass "diesen kulturellen Wandel innerhalb der Organisation weiter voranzutreiben".. Robert Zilz rief dazu auf, über Alternativen zu den proprietären Werkzeugen nachzudenken, die von einigen großen Technologieunternehmen wie OpenAI, Google und Microsoft entwickelt wurden. "In Zukunft würden wir gerne auf Open-Source-Lösungen zurückgreifen, um unsere eigene LLM-Infrastruktur aufzubauen, wobei wir potenziell Systeme wie Llama 3 von Meta oder Mistral verwenden könnten".Der Leiter für Daten und KI sagte, dass er die Abhängigkeit von einigen wenigen Akteuren befürchtet.